Zwroty

Chcemy, abyś mógł cieszyć się najlepszymi funkcjonalnymi napojami bezalkoholowymi i niskoalkoholowymi z całego świata oraz świetnym doświadczeniem zakupowym. Rozumiemy też, że czasami mogą zdarzyć się nieprzewidziane sytuacje.

Zwroty
Oferujemy 21-dniowy okres od momentu otrzymania produktów, w którym możesz zgłosić chęć zwrotu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Upewnij się, że opakowania i produkty są nienaruszone i zwracane w takim stanie, w jakim je otrzymałeś.

Jeżeli zwrot będzie niekompletny, otwarty lub uszkodzony z jakiegokolwiek powodu, BezBooze oceni sytuację i odpowiednio potrąci koszt z Twojego zwrotu lub wymiany.

Aby rozpocząć proces, skontaktuj się z nami pod adresem store@bezbooze.pl podając numer zamówienia.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przesyłki wysłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli paczka jest uszkodzona lub jeśli uważasz, że otrzymałeś niewłaściwe produkty.
Do zgłoszenia dołącz zdjęcia paczki, które pozwolą nam właściwie ocenić problem i go naprawić.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem store@bezbooze.pl.