Polityka zwrotu kosztów

Zwroty
Dlatego oferujemy 21 dni od momentu otrzymania produktów na zgłoszenie zwrotu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Prosimy, aby opakowanie i produkty były kompletne i odesłane do nas w stanie identycznym, w jakim je otrzymałeś. Jeśli produkty są niekompletne, otwarte lub uszkodzone z jakiegokolwiek powodu, BezBooze oceni sytuację i odpowiednio potrąci koszt z Twojego zwrotu lub wymiany.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem store@bezbooze.pl i podaj numer zamówienia.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie nadać przesyłkę. Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki po otrzymaniu i kontakt z nami od razu, jeśli paczka jest uszkodzona lub jeśli uważasz, że otrzymałeś niewłaściwe produkty.
Dołącz do zgłoszenia kilka zdjęć opakowania, które pozwolą nam właściwie ocenić problem i go naprawić.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego naprawdę potrzebujesz, jest zwrot posiadanego produktu i, po zaakceptowaniu zwrotu, ponowne zamówienie nowego produktu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a także czy zwrot został zaakceptowany. Jeżeli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że procesowanie zwrotu przez bank lub operatora karty może potrwać dłużej.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od akceptacji zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem store@bezbooze.pl.